İPTAL VE İADE POLİTİKASI AKHİSAR OTANTİK (ERCAN DALKILIÇ ŞAHIS İŞLETMESİ) olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Aşağıdaki koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde belirlenmiştir. 1. SİPARİŞ İPTALİ Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, aşağıdaki kanallardan başvurarak iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz: Telefon: 0535 404 51 08 E-posta: ulysseszeytinyagi@gmail.com Kargoya verilen siparişler için iade prosedürü uygulanır. 2. CAYMA HAKKI (İADE) Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz. İade Koşulları: Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır. Fatura ve/veya irsaliye iade edilmelidir. İade kargo ücreti alıcıya aittir. 3. İADE SÜRECİ İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü aşağıdaki adrese gönderiniz: Paşa Mahallesi, Tahtakale Caddesi (Haşim Haşimoğlu Cad.), 50 Sk. No: 65 (Arel Eczanesi Yanı) Akhisar – Manisa Ürünün ulaşmasının ardından 14 iş günü içinde ödemeniz iade edilir. 4. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK DURUMLAR Niteliği itibarıyla iade edilemeyen (çabuk bozulabilecek, son kullanma tarihi geçebilecek) mallar Tesliminden sonra ambalajı açılmış ürünler (sağlık ve hijyen koşulları) Alıcının özel isteğine göre hazırlanmış ürünler Dijital içerikler (indirme/kullanım başladıktan sonra) 5. HASARLI / EKSİK ÜRÜN Kargo hasarı veya eksik ürün durumunda teslimattan itibaren 3 gün içinde ulysseszeytinyagi@gmail.com adresine fotoğraflı bildirim yapınız. Hasar tutanağı ile birlikte başvurular öncelikli işleme alınır. 6. İLETİŞİM Telefon: 0535 404 51 08 E-posta: ulysseszeytinyagi@gmail.com